O čem práce supporťáka/čky u nás je?
Budeš tu především pro naše klienty. Většinu úprav zvládnou sami pomocí administrace, ale přítel na telefonu (e-mailu či chatu) se vždycky hodí. Něco zvládneš vyřídit sám/a, zbytek předáš týmu. Doporučíš nové funkce tak, aby byly weby našich klientů ještě lepší. Pokud klient řeší problém, najdeš na něj řešení... a prodáš mu ho. :)
A proč novou pozici otvíráme?
Samozřejmě protože se nám daří, business roste a zákazníci přibývají , ale taky protože podporujeme naše lidi v kariérním růstu. Jsme menší firma, ale svých lidí si vážíme a když mají chuť učit se něco nového a někam se posunout, vyjdeme jim maximálně vstříc. Takhle se nám uvolnila pozice Support & Sales specialisty a my ji chceme obsadit někým, kdo má rád pocit z dobře odvedené práce, kdo bude super parťákem pro náš solid tým i naše klienty a zároveň se nebude bát šlapat do provizního systému, co to půjde.
A tak hledáme zkušeného supporťáka/čku, který/á:
rád/a komunikuje se zákazníky a jednoduše vysvětlí složité věci
má předchozí zkušenosti z call centra nebo zákaznické podpory
dokáže se vyjadřovat jasně a přímočaře, má lidský projev a čtivé texty
rád/a si hraje s moderními technologiemi, rozumí internetu a zajímá se o tvorbu a správu webů
nebojí se už chyceným klientům doprodat další služby a tak jim ještě víc ulehčit život
zkušenost se Salesforce je velké plus
hravě ovládá angličtinu slovem i písmem
má chuť na sobě pracovat, rozvíjet se pod naším vedením a nebojí se zeptat na to, co neví
většinu času s námi bude v kancelářích v Praze (sedíme kousek od I.P. Pavlova)
má na nás dostatek času (ideálně full-time)
bude trochu "švihlej/lá", aby chápal/a naši neformální kulturu 😉
Co ti u nás bude dělat radost?
flexibilní pracovní doba na IČ nebo HPP
příspěvek na vzdělávání, společný rozvoj a podpora koučů
výhodný telefonní tarif a nákup hardware, multisportka
web na solidpixels zdarma
vánoční chata - společná víkendová akce, celá chata jen pro tým solidpixels - vířivka, sauna, pípa, výlety...
produkt, který budeš hrdě prezentovat
po roce u nás můžeš na letní remote office u moře či v horách - naposledy jsme byli v Dánsku
příspěvek na cestování
pracovat můžeš z našich officů nebo odkudkoliv, kde ti to dává smysl, ale chceme tě potkávat i osobně, takže s návštěvami v kanclu prosím počítej, obzvlášť na začátku
občerstvení v kanceláři - ovoce, zelenina, čerstvě upečený chleba, dobroty, džusy a hodně si potrpíme na kvalitní kávu
pravidelné společné snídaně
společné akce, běžecké tréninky, pikniky, únikovky, brusle a další radosti
psi i jiná zvířata u nás mají dveře otevřené - pokud máš čtyřnohého mazlíka, může tě doprovázet 🐶
skvělá parta lidí, kteří se společně rádi baví - to je 🍒 na dortu
Víš o někom, kdo by mohl mít zájem?
Dejte mu o tom vědět nebo to sdílej dál.
S kým budeš pracovat?
Viktor Šabacký
Head of Delivery
Můj tým se stará o realizaci klientských projektů a poskytuje jim zákaznickou péči. Naším cílem je, aby byli klienti solidpixels maximálně spokojení. Proto hledám další posilu, která nám pomůže klientské projekty vytvářet.
Kdo tě provede výběrkem?
Kamila Smrčková
HR manager
Ahoj, jsem Kamila, solidní HR a provedu tě celým výběrkem. V solidpixels pečuju o lidi, starám se, abychom měli co nejrychleji a nejlépe obsazené volné pozice, o rozvoj týmu, benefity a vymýšlím aktivity, které nám všem zpříjemňují život.
Jak probíhá solidní výběrko?
Chceme si vybrat dobře, ale i ty budeš mít dost informací k tomu se rozhodnout, jestli je pro tebe solidpixels. to pravé.
Každému odpovíme nejpozději do 3 pracovních dnů. Nechceme to zbytečně prodlužovat.
Krátce si zavoláme a zjistíme si o tobě základní věci. Klidně si připrav otázky, které tě o nás zajímají.
První setkání probíhá s naší HR Kamilou a někdy i rovnou s team leaderem, většinou je online – podle toho, jak se domluvíme.
Druhé kolo už bude u nás v kanceláři. Poznáš tým, prostředí i samotnou pozici díky praktickým úkolům a potkáš se i s někým z našeho vedení – Radek, Míša a Martin jsou moc fajn, takže si povídání s nimi určitě užiješ.
Když nám to navzájem sedne, pošleme ti nabídku a domluvíme se na začátku spolupráce. Všechno budeš vědět dopředu, aby ses mohl/a těšit :)
S onboardingem do firmy, naladěním se na naší kulturu a základní orientací ti pomůžeme. Máme na to pro každého připravený podrobný plán adaptace a buddyho, který/á v začátcích pomáhá. Ale dlouho tě za ruku vodit nebudeme. Nejlepší je skočit do toho po hlavě a plavat :-)
Na hladký průbeh výběrka dohlíží Ari, náš HR hafan :-)
Nenašel/a jsi pro sebe místo?
Pokud byste u nás rádi pracovali a nenašli jste pro sebe tu pravou pozici, pošlete nám i tak svůj životopis. My se na něj podíváme a v případě zájmu vás zkontaktujeme.
Kamila Smrčková
HR manažerka
kamila.smrckova@solidpixels.com
+420 728 411 489